Algemene verkoopsvoorwaarden
Algemene verkoopsvoorwaarden voor het leveren van goederen en diensten door Frankie and Fish
Voorwerp en toepassingsgebied
Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt bedoeld met “Frankie and Fish” of “de Fotograaf”: Frankie and Fish, met maatschappelijke zetel te Gillès de Pélichylei 62, 2970 Schilde, met ondernemingsnummer 0845.391.820 en 0555.959.260 en iedere verbonden vennootschap in de zin van artikel 1:20 van het Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen.
Voor de toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AV" genoemd) wordt bedoeld met “Klant” zowel de klant in hoedanigheid van consument als de professionele klant. De klant in de hoedanigheid van consument is elke natuurlijke persoon wiens handelingen geen verband houden met zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of zelfstandige activiteit. De professionele klant is iedere natuurlijke persoon die zelfstandig een beroepsactiviteit uitoefent en iedere rechtspersoon.
Deze AV zijn van toepassing op alle goederen en diensten die geleverd worden aan de Klant. Om geldig te zijn, moet elke afwijking van de onderhavige AV het voorwerp uitmaken van een uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke overeenkomst tussen partijen.
Bestelling
De prijsopgave van de Fotograaf is vrijblijvend en houdt geen enkele verbintenis in met betrekking tot prijzen en tijdstippen van levering en uitvoering, die steeds bij benadering worden opgegeven, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. De prijsopgave is in ieder geval nooit langer dan veertien (14) kalenderdagen geldig vanaf de datum van verzending.
Een bestelling kan enkel geplaatst worden via een e-mail naar info@frankieandfish.com.
De Fotograaf is slechts gebonden en een overeenkomst komt slechts tot stand vanaf een schriftelijke bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de Fotograaf aan de Klant en na ontvangst van het voorschot.
Elke door de Klant gevraagde wijziging van een bestelling is slechts geldig wanneer deze door de Fotograaf schriftelijk is aanvaard. Dergelijke wijzigingen zijn onderworpen aan de nodige aanpassingen in prijs, leveringstermijnen en andere zaken zoals de Fotograaf redelijk en billijk acht.
Prijzen, facturen en betaling
De prijs is uitgedrukt in euro (€). De prijs is met inbegrip van BTW.
De prijs is exclusief verplaatsings- en overnachtingskosten. Indien deze van toepassing zouden zijn, wordt dit zo aangeduid in de prijsopgave. Voor diensten geleverd in het buitenland, worden ofwel alle reis-, verblijfs- en maaltijdkosten in rekening gebracht ofwel een vaste onkostenvergoeding.
Na het plaatsen van een bestelling dient de Klant een voorschot te betalen. De volgende tarieven zijn van toepassing:
Voor een huwelijk: 750 euro
Voor zakelijke opdrachten: 475 euro
Voor shoots: 425 euro
De betaling van een factuur gebeurt binnen de dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum.
Elke klacht betreffende de inhoud van de factuur van de Fotograaf is slechts geldig indien zij schriftelijk aan de Fotograaf wordt meegedeeld binnen de tien (10) kalenderdagen te rekenen vanaf de factuurdatum.
In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op haar vervaldag zal het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd worden met de intresten zoals bepaald in de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Onverminderd de betaling van deze interesten, zal de Klant ook een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 10% van de onbetaalde of achterstallige betaalde factuurbedragen, evenals andere toepasselijke gerechtelijke en buitengerechtelijke invorderingskosten.
Uitvoering van de diensten en levering van de goederen
De foto’s worden gemaakt door de Fotograaf, behoudens overmacht of onvoorzienbare omstandigheden zoals bepaald in artikel 10. In geval van overmacht zal er in overeenstemming met de Klant een andere fotograaf aangeduid worden voor het uitvoeren van de diensten.
Het begin- en einduur van de opdracht is bindend.
Indien de Klant meer dan dertig (30) minuten te laat is, wordt de opdracht geannuleerd. Het voorschot wordt niet terugbetaald.
In geval er minderjarige kinderen gefotografeerd worden, zorgt de Klant voor rechtsgeldige toestemming(en) van de ouders en/of voogd van de betrokken minderjarigen. De kinderen zijn onder volledige verantwoordelijkheid van hun ouders en/of voogd.
De Fotograaf mag niet gestoord worden tijdens het uitvoeren van zijn opdracht door bv. amateurfotografen of andere elementen die het uitvoeren van de opdracht zouden kunnen belemmeren.
Indien een opdracht langer dan vier (4) uur duurt, dient de Klant eten te voorzien voor de Fotograaf. Voor zover dit niet gebeurd, mag de Fotograaf eten laten komen en worden deze kosten betaald door de Klant.
De Fotograaf selecteert zelf welke foto’s bewerkt zullen worden en geleverd worden aan de Klant. De overige foto’s blijven eigendom van de Fotograaf en worden niet geleverd aan de Klant.
De Fotograaf levert de foto’s in principe binnen de twee (2) maanden na het uitvoeren van de opdracht aan de Klant. De leveringstermijn is indicatief. De Fotograaf zal zich inspannen om deze termijn te halen. Als de Fotograaf deze termijn niet zou halen, zal hij de Klant hiervan op de hoogte brengen. Een vertraging geeft geen recht op enige vorm van vergoeding voor de Klant.
De Fotograaf levert foto’s in overeenstemming met de standaarden gebruikelijk in de sector. De foto’s worden afgewerkt volgens de artistieke beoordeling van de Fotograaf. De Klant mag nadien geen verdere bewerking toepassen op de opgeleverde foto’s.
Indien de Klant na de verwerking van de foto’s bijkomende aanpassingen vraagt, kost dit honderd (100) euro per twintig (20) foto’s.
Na de levering van de foto’s, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om de foto’s te bewaren. De Fotograaf raadt aan om dit op meerdere plaatsen te bewaren.
Intellectuele eigendomsrechten
De Fotograaf blijft te allen tijde auterrechthebbende van alle foto’s en/of beelden die werden gemaakt tijdens de uitvoering van een opdracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders werd bepaald. Het beeldmateriaal van de Fotograaf is en blijft beschermd door het auteursrecht van de Fotograaf.
De Fotograaf geeft aan de Klant de druk- en reproductierechten van het beeldmateriaal voor de volledige duur van de auteursrechten beperkt tot het grondgebied België. Voor de Klant in hoedanigheid van consument is dit beperkt tot privédoeleinden. Voor elk ander gebruik van de foto's moet vooraf een schriftelijke overeenkomst met de Fotograaf zijn afgesloten.
De Klant mag het beeldmateriaal niet verkopen, behalve indien dit vooraf schriftelijk door de Fotograaf is toegestaan.
De Klant geeft door aanvaarding van deze AV toestemming aan de Fotograaf om alle foto’s (met inbegrip van portretfoto’s) te publiceren en te gebruiken als promotiemateriaal (op sociale media, in een portfolio, op een website, in een tentoonstelling en voor alle andere soortgelijke aangelegenheden).
Aansprakelijkheid
Indien de Klant, een kind of enige andere persoon betrokken bij het uitvoeren van de opdracht materiële schade veroorzaakt aan het materiaal van de Fotograaf, zal dit volledig vergoed worden.
In geval van overmacht of onvoorzienbare omstandigheden zoals bepaald in artikel 10 is de Fotograaf niet aansprakelijk voor het niet-uitvoeren van de diensten zoals initieel afgesproken. Indien de opdracht niet kan worden uitgevoerd zoals afgesproken omwille van het weer kan de Fotograaf ook niet aansprakelijk worden gesteld. In onderlinge overeenstemming kan de uitvoering van de opdracht naar een andere datum verplaatst worden.
Indien de foto’s voor de levering verloren gaan of beschadigd geraken door overmacht, kan de Klant geen terugbetaling eisen.
Persoonsgegevens
De Fotograaf verwerkt de volgende persoonsgegevens: naam, voornaam, adres, locatie van de opdracht, e-mailadres en indien van toepassing, facturatiegegevens. De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, voor het beheer van het klantenbestand en de opvolging van geplande opdrachten. Dit gebeurt met het oog op de goede verwezenlijking van de opdracht en het houden van een correcte boekhouding. De juridische grondslagen hiervoor zijn de uitvoering van het overeenkomst en de naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is de Fotograaf, Elisa Brenters.
De bovenvermelde persoonsgegevens worden verwerkt conform de beschikkingen van de AVG. Ze worden alleen aan de klanten en/of derden doorgegeven indien dit noodzakelijk is in het kader van de bovenvermelde doelen van de verwerking. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat de persoonsgegevens die hij aan de Fotograaf doorgeeft, correct en up-to-date zijn.
De Klant bevestigt dat hij passend is geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens, over zijn recht op toegang, rechtzetting en bezwaar en over zijn recht om te worden vergeten. Volgens artikel 7 §3 van de AVG hebben de betrokken personen het recht om hun toestemming te allen tijde in te trekken. In dat geval zal de Fotograaf die gegevens niet langer verwerken. De intrekking van die toestemming heeft geen invloed op de wettigheid van de verwerking die tot de intrekking met toestemming is gebeurd.
Beëindiging
Indien de Klant zijn verplichtingen niet naleeft, kan de Fotograaf:
a) ofwel de gedwongen tenuitvoerlegging van de opdracht eisen,
b) ofwel, na een ingebrekestelling die gedurende dertig (30) kalenderdagen onbeantwoord blijft, de overeenkomst als beëindigd beschouwen en de volledige terugbetaling van de opgelopen schade eisen.
Behoudens overmacht, zal de Klant een schadevergoeding moeten betalen indien deze de opdracht, na de herroepingstermijn indien van toepassing, annuleert. De omvang van de schadevergoeding hangt af van het tijdstip van de annulering:
Indien de Klant meer dan eenentwintig (21) kalenderdagen voor het uitvoeren van de opdracht annuleert, zal de Klant dertig (30) procent verschuldigd zijn van het totaalbedrag.
Indien de Klant minder dan eenentwintig (21) maar meer dan zeven (7) kalenderdagen voor het uitvoeren van de opdracht annuleert, zal de Klant vijftig (50) procent verschuldigd zijn van het totaalbedrag.
Indien de Klant minder dan 7 (zeven) kalenderdagen voor het uitvoeren van de opdracht annuleert, zal de Klant het volledige totaalbedrag verschuldigd zijn.
De Klant in hoedanigheid van consument heeft dezelfde rechten als de Fotograaf in geval van annulering, ook behoudens overmacht in hoofde van de Fotograaf.
Herroepingsrecht
De Klant in hoedanigheid van consument heeft het recht om een overeenkomst op afstand zonder reden te herroepen. De Klant moet dit meedelen binnen de veertien (14) kalenderdagen te rekenen vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst.
Dit gebeurt door middel van een duidelijke en ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (bijvoorbeeld via een brief of via e-mail). Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat de Klant de Fotograaf er voor het einde van de herroepingstermijn van op de hoogte brengt dat hij zijn herroepingsrecht wil uitoefenen.
De Fotograaf zal de Klant het voorschot terugbetalen via dezelfde betalingswijze als die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt en dit uiterlijk veertien dagen nadat de Fotograaf op de hoogte is gebracht van de beslissing tot herroeping.
Indien de opdracht al volledig en met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant is uitgevoerd, kan de Klant geen gebruik meer maken van het herroepingsrecht.
De Klant erkent in dat geval dat hij zijn herroepingsrecht verliest eens de Fotograaf de opdracht geheel of gedeeltelijk heeft uitgevoerd. In dat geval zal dan ook de prijs geheel of gedeeltelijk verschuldigd zijn, in verhouding met de reeds geleverde prestaties.
Overmacht
Indien een partij door overmacht of door omstandigheden waarop zij geen invloed heeft, wordt verhinderd de overeenkomst, met uitzondering van een betalingsverplichting, geheel of gedeeltelijk uit te voeren, is zij gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Dit geeft de wederpartij niet het recht op enige schadevergoeding.
Als overmacht in de zin van dit artikel worden beschouwd alle omstandigheden waarop partijen volgens de wet of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen, zoals: overheidsmaatregelen, oorlog, oproer of andere verstoringen van de openbare orde, stakingen, uitsluitingen, brand, machinebreuk, onvoldoende aanvoer van grondstoffen of energie, uitzonderlijke weersomstandigheden, geheel of gedeeltelijk in gebreke blijven van derden die de benodigde materialen of diensten moeten leveren, onderbreking van vervoer of andere omstandigheden waarop een partij geen invloed kan uitoefenen. Deze lijst is illustratief en niet uitputtend.
Gelijkgesteld met overmacht zijn onvoorzienbare gebeurtenissen buiten de wil van de Fotograaf, die het economisch belang of de inhoud van de opdracht aanzienlijk wijzigen, de zaken van de Fotograaf aanzienlijk beïnvloeden of de contractuele verplichtingen van de Fotograaf buitensporig verzwaren. In dergelijke omstandigheden zal de overeenkomst worden aangepast met inachtneming van de beginselen van redelijkheid en goede trouw. Voor zover dit economisch niet te rechtvaardigen is, heeft de Fotograaf het recht de overeenkomst te ontbinden zonder aan de Klant enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Publiciteit
De Klant zal te allen tijde de Fotograaf vermelden bij het delen van de foto’s zoals maar niet beperkt op sociale media, op websites, etc.
Slotbepalingen
Nietigheid, niet-afdwingbaarheid - Indien enige bepaling van deze AV vernietigbaar, nietig of niet-afdwingbaar is, zullen de overige voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden onaangetast en geldend blijven. Voor zover een bepaling nietig of niet-afdwingbaar is omdat zij het bij wet toegestane maximum overschrijdt, wordt deze bepaling vervangen door een bepaling die aan het bij wet toegestaande maximum beantwoordt, tenzij de Overeenkomst hierdoor uitgehold wordt. In dat geval, zullen de Fotograaf en de Klant te goeder trouw onderhandelen en een toegestane bepaling overeenkomen welke zo veel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Afstand van recht - In geen geval kan enige vertraging in de opwerking, verzuimen in het opwerpen of zelfs het niet opwerpen door een Partij van een (gehele of gedeeltelijke) niet-uitvoering van een verbintenis worden beschouwd als een afstand van het recht op de uitvoering van die verbintenis, of op enige andere wijze afbreuk doen aan enig recht van één van de Partijen voortvloeiende uit deze Overeenkomst.
Tegenstrijdigheden – In geval van tegenstrijdigheid of discrepantie, primeert de offerte op deze algemene voorwaarden.
Toepasselijk recht – Het Belgisch recht is van toepassing.
Bevoegde rechtbank – De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de rechtbank van Antwerpen, afdeling Antwerpen zijn bevoegd.